Réinventez l'infrastructure et la sécurité
Dans le domaine dynamique du voyage et de l’hôtellerie, proposer des expériences personnalisées et engageantes sur plusieurs plateformes est devenu la norme. Dans un contexte de concurrence croissante, garantir la qualité tout en optimisant les conversions constitue un défi de taille.
La transformation numérique du secteur des voyages et de l'hôtellerie permet :
Creative a répondu aux besoins changeants de l'industrie en concevant une suite de services et de solutions sur mesure pour chaque secteur de l'industrie du voyage : compagnies aériennes, hôtels, croisières, voyagistes, distributeurs ou entreprises de transport et de logistique. Nos offres exploitent des technologies de pointe axées sur l'Internet des objets (IoT), le cloud computing, la mobilité, l'informatique sociale et l'analyse pour garantir une expérience client omnicanal enrichissante, une efficacité opérationnelle améliorée et des solutions d'infrastructure et de sécurité robustes.
Supercharging The Travel Experience
Les voyageurs d’aujourd’hui ont des attentes très élevées en matière de fluidité de l'expérience, que le voyage soit national ou international. Creative a synthétisé un cadre d'expérience client omnicanal exclusif pour les compagnies aériennes, les hôtels et les voyagistes afin de répondre à ces aspirations des clients. Cette approche globale évalue et améliore l'expérience client sur plusieurs points de contact : pré-réservation, réservation, enregistrement, en route, suivi des bagages et communication après destination.
Nos analyses avancées optimisées par IA/ML permettent aux compagnies aériennes, aux hôtels et aux voyagistes de suivre et de prévoir les annulations et d'ajuster les tarifs et les incitations afin de maximiser les revenus et de gérer efficacement les risques.
Enhancing Hospitality Through
Innovation
Gérer la réputation de la marque et personnaliser les offres en fonction du sentiment des clients est primordial à une époque où la recherche multicanal est une condition préalable au choix d'une destination. C'est pourquoi Creative a conçu divers services et solutions pour mieux comprendre le client de manière globale, affiner son expérience et améliorer l'efficacité de l'entreprise.
En tirant parti des technologies IoT, nous proposons des solutions innovantes qui améliorent l’expérience client tout en garantissant la sécurité et la gestion des infrastructures de bout en bout pour le secteur hôtelier.
Enhancing Hospitality Through Innovation
Gérer la réputation de la marque et personnaliser les offres en fonction du sentiment des clients est primordial à une époque où la recherche multicanal est une condition préalable au choix d'une destination. C'est pourquoi Creative a conçu divers services et solutions pour mieux comprendre le client de manière globale, affiner son expérience et améliorer l'efficacité de l'entreprise.
En tirant parti des technologies IoT, nous proposons des solutions innovantes qui améliorent l’expérience client tout en garantissant la sécurité et la gestion des infrastructures de bout en bout pour le secteur hôtelier.
Unlocking Intelligent Insights From Customer Data
À l’ère du numérique, les prestataires de services peuvent communiquer avec leurs clients de multiples façons, en tirant des informations essentielles des données clients provenant de plusieurs canaux. Nos solutions exclusives sont conçues pour améliorer l'expérience client et permettre une résolution rapide et transparente des problèmes et des anxiétés liés au voyage. Notre leadership en matière de technologies cloud, d’analyse et d’IA et de ML peut propulser votre entreprise hôtelière vers de nouveaux sommets.
Crafting A Connected And Smart
Enterprise
Les clients modernes interagissent avec les fournisseurs de services via des plateformes mobiles, tablettes, Web ou réseaux sociaux. Par conséquent, les entreprises doivent garantir une connectivité inhérente irréprochable qui permet une expérience de voyage irréprochable. Notre suite de solutions permet aux entreprises connectées et intelligentes, englobant l'intégration d'applications, le bus de communication d'entreprise, la connectivité des réseaux sociaux, la gestion de l'infrastructure cloud, la gestion des données et de la sécurité et l'intégration sociale.
Crafting A Connected And Smart Enterprise
Les clients modernes interagissent avec les fournisseurs de services via des plateformes mobiles, tablettes, Web ou réseaux sociaux. Par conséquent, les entreprises doivent garantir une connectivité inhérente irréprochable qui permet une expérience de voyage irréprochable. Notre suite de solutions permet aux entreprises connectées et intelligentes, englobant l'intégration d'applications, le bus de communication d'entreprise, la connectivité des réseaux sociaux, la gestion de l'infrastructure cloud, la gestion des données et de la sécurité et l'intégration sociale.
Mobility Solutions: At Your Fingertips
Avec l'omniprésence des smartphones, les solutions de mobilité aident les entreprises de voyages et d'hôtellerie à servir leurs clients de manière intelligente et pratique. Nos offres mobiles comprennent les notifications automatisées, les demandes en libre-service, les récompenses de fidélité, la navigation dans les villes et les aéroports avec réalité augmentée, et les paiements mobiles jusqu'à la ludification et la distribution de coupons numériques.
Revolutionizing Security And Infrastructure Management
Nos services facilitent à la fois l’excellence opérationnelle et l’innovation dans un contexte de mondialisation. Qu'il s'agisse de migrer vers des applications basées sur le cloud, de rendre le personnel mobile, d'optimiser l'infrastructure informatique ou de sécuriser le lieu de travail, nous naviguons avec les entreprises à travers les complexités de la transformation numérique.
Revolutionizing Security And Infrastructure Management
Nos services facilitent à la fois l’excellence opérationnelle et l’innovation dans un contexte de mondialisation. Qu'il s'agisse de migrer vers des applications basées sur le cloud, de rendre le personnel mobile, d'optimiser l'infrastructure informatique ou de sécuriser le lieu de travail, nous naviguons avec les entreprises à travers les complexités de la transformation numérique.
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